Technická podpora spoločnosti IPM Solutions, s.r.o. sa opiera o vysoko-kvalifikovaných technických pracovníkov, ktorí sú certifikovaný priamo u PTC. To nám umožňuje poskytovať kvalitný a rýchly servis.

Od 11. júna 2004 je spoločnosť IPM Solutions certifikovaná ako PTC Maintenance Service Provider pre slovenský región pre nasledovné rodiny produktov: 
 - Pro/ENGINEER
 - Pro/INTRALINK
 - Pro/MECHANICA
 - Pro/DESKTOP
 - MDA Vizualizácia
V septembri 2005 k nim pribudol aj PLM systém WINDCHILL.
On-line zastrešenie kompletnej správy licencií umožňuje aktuálny prehľad stavu u konkrétneho zákazníka. To nám umožňuje objednávanie licencií spoločne s up-datom SW týždňových verzií. Možnosť presmerovania hardvérovo viazaných licencií na požiadanie zákazníka  je priamo prostredníctvom PTC Maintenance services.

Technický pracovníci (Aplikačný inžinieri) poskytujú pre zákazníkov servis pre PLM/CAD/CAM softvér Pro/ENGINEER, implementáciu týchto technológií v rámci IT štruktúr zákazníka, HW servis a poradenstvo.
Zabezpečujú činnosti:
 - Softvérový servis a poradenstvo v CA.., PDM, PLM oblasti
 - Hardvérový servis a poradenstvo
 - Implementačné a pilotné projekty nasadenia a používania Pro/ENGINEERa, Pro/INTRALINKu, WINDCHILLu
 - Analýza procesov a optimalizácia pri používaní Pro/ENGINEERa

Podpora vzdelávacieho procesu je založená na bohatých skúsenostiach ako aj na priamej podpore PTC. V rámci vzdelávania poskytujeme nasledujúce služby:
 - Štandardné školenia
 - Customizované školenia – upravované podľa potrieb zákazníka
 - Testovanie vedomostí a zručností používateľov Pro/ENGINEERa
 - Individuálne konzultácie – podľa zistenej potreby
 - Workshopy – skupinové cielené konzultácie, podľa testu, analýzy